Для компаний, которые получают обращения в Telegram и теряют клиентов из-за медленного первого ответа, повторяющихся вопросов или отсутствия понятного следующего шага.
Ваш цифровой администратор
AI-администратор Telegram
Клиент пишет вам в Telegram и сразу получает ответ из вашей базы знаний. Администратор уточняет запрос, собирает контакты и передаёт сотруднику всю историю общения.
Сотрудники снова и снова отвечают на одинаковые вопросы, а вечером и в выходные клиент остаётся без реакции. Бот берёт типовой первый этап общения на себя.
Как всё работает
Шаг за шагом — без сложных настроек для сотрудника.
- 01
Принимает сообщение в боте, чате или подключённом аккаунте Telegram Business.
- 02
Определяет тему, срочность и нужный сценарий ответа.
- 03
Отвечает на типовые вопросы только по проверенной базе знаний.
- 04
Уточняет потребность и собирает контактные данные.
- 05
Предлагает запись, следующий шаг или подходящий материал.
- 06
Передаёт сотруднику нестандартный диалог вместе с кратким резюме.
Что будет готово
Быстрый первый ответ и меньше потерянных обращений.
- Telegram-бот или Business-подключение
- База ответов
- Сценарии квалификации
- Запись и передача сотруднику
- Статусы и напоминания
Жалобы, возвраты, юридические вопросы, индивидуальные цены и конфликтные ситуации сразу передаются человеку.
Следующий шаг
Начнём с одной реальной задачи.
Соберём рабочий прототип и проверим, сколько времени он экономит до расширения автоматизации.
Посмотреть другие решения